前面我讲到管理要从了解人性开始" 分成 X、Y、Z三种类型的理论.在开始" 我们再来分析一下# 我们企业的管理通常是有三个阶段: 一个是人情化" 一个是制度化" 一个是人性化。我们暂且不谈人性化" 也不谈人情化. 我们就谈制度化.管理的核心是什么?" 我们可以看出:管思想进而管行为是管理的核心。企业现在普遍都在用制度化管理"这在管理界是一个很大的进步。制度化管理是把很多事情变成标准" 是约束大家的思想和行为的一种管理方法。 在这里" 我把它理解成制度规章管理与我们的企业文化管理的区别# 制度代表有强制性的有形约束" 被动的行为" 是不得不做的" 是要别人做的。它是这么一个类型的:它是强制的" 是外在的。