在傳統文化中（zhōng）探索企業管理之道

在傳統文化中探索企業（yè）管理之道
——記無錫沃爾得精密（mì）工業有限公司董事長（zhǎng）朱兵

中（zhōng）國傳（chuán）統文化源遠流長，蘊（yùn）含著深層的智慧和永恒的魅力。在（zài）社會經濟發展（zhǎn）進程中，企（qǐ）業管理（lǐ）與文化日益滲透、相互融合，可以說，管理一定程（chéng）度上（shàng）是文化的產物。那麽，如何充分發掘傳統文化中的管理思想和謀略，用（yòng）以指導現代企業管理，提高市場競爭力和經濟（jì）效（xiào）益（yì），促進（jìn）企業全（quán）麵發展？位（wèi）於濱湖區胡埭鎮的無錫沃爾得精密工（gōng）業有限公司（以下簡稱“沃爾得公司”）給出了他們獨特的答案。

五行與陰（yīn）陽平衡

沃爾得公司主要生產：工業冷（lěng）水機、油冷卻機、電櫃空調、閉式冷卻塔、風冷卻器等產品。有（yǒu）發熱的地方就要冷卻，陰（yīn）陽平衡，從而確保係統處於更佳工作（zuò）狀態。

敬天愛人，以德經（jīng）營

每一家企業在發展過（guò）程中，都必有其獨（dú）特的文化雛形，久而久之，就逐漸形（xíng）成了企業自己獨（dú）特的文化觀、價值觀、世界觀，從而形成一種凝聚力，使之（zhī）推動企業高速發（fā）展。

走進沃爾得公司辦公大樓，首先映入（rù）眼簾的就是語出《周易》的企（qǐ）業精神：“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載（zǎi）物（wù）”。沿著向上的樓梯，一個個手繪（huì）的人（rén）物標語用簡明的（de）方式指引著（zhe）成（chéng）功的奧義。

對國學（xué）思想與現代（dài）企業管理頗有研究和心得（dé）的董事長朱兵，喜讀《論語（yǔ）》、《老子》、《墨子》、《管（guǎn）子》、《孟子》等諸子百家的書籍，崇尚稻盛和夫的經營理念（niàn），沃爾得公（gōng）司主張“敬天愛人，以德經營”的治企思想，便是從這些文化的土壤中提煉所得（dé）。

所謂“敬天”，就是指按（àn）事物的本性做事。 “天（tiān）”指客觀規律，也就是事（shì）物的本性，“原來就是（shì）這樣子”。即堅持以將正確的事情用正確的方式貫徹（chè）到底為準則，明確事物的目的（de）和意義，設立具體目標，胸中懷有強烈的（de）願望付出努力，燃起鬥誌，拿出勇氣做事，不斷開拓創新，並以關懷坦誠之心待人，始終抱有樂觀、向上的心（xīn）誌，抱有夢想和希（xī）望，以誠摯之心處世。

所謂“愛人”，就是按人（rén）的本性做（zuò）事，“愛（ài）人”即“利他”：以人為本位，從情（qíng）懷的角度，幫助他人分憂（yōu）解難，把心滿意足帶給對方。利他者自利，因其無私方（fāng）能成其有私。對於企業來說就是利他經營，這個“他”既包括員工、顧客，也包括社會和利益的相關者。“利他”便要從“企業本位”轉向“客戶本位”，為客戶（hù）創造了價值，企業也就（jiù）可以從中分享價（jià）值的果實（shí）。

沃爾得公司用二十多年的時間，在製冷的世界裏，用油冷卻機（jī），水冷卻（què）機等產品，為工業（yè）製造（zào）業企業解決（jué）了給機器降溫的問題。公司注重產品質量本身，不斷提升客戶的體驗度和滿意度，在行（háng）業內樹立了較高的知名度和美譽度。

多年的經營讓朱兵感到，在殘酷的競（jìng）爭環境中要獲得生存，立於不敗（bài）之地，那就要從自身做起，“昔之善戰者，先為不可勝，以待敵（dí）之可勝。不可勝在己，可勝在敵。”他認（rèn）為（wéi），下等意識對手是同行，中等意識對手是客戶，上等意識對手是自己。隻有不斷完（wán）善自己的產品，打造不可被戰勝的團隊，企（qǐ）業才不會陷於（yú）被動之中。

通過傳統（tǒng）文化的（de）學習、理（lǐ）解、體悟，員工對人、對事（shì）、對物（wù）產生敬畏之心（xīn）。整體流程中，管理有心、生產用心、品質盡（jìn）心、交貨放心、服務貼心。二十多年來，企業沒有接到過一（yī）起（qǐ）客戶投訴。

這樣愉悅的體（tǐ）驗感，客戶自然感到安心，他們稱讚沃爾得公司的油（水）冷卻機質量穩定，從設計生產到售後服務，體驗感非常好，並與（yǔ）沃（wò）爾（ěr）得形成了客戶共享、服務共享的戰略（luè）合作夥伴關係。

2019年10月（yuè）20日，沃爾得公司獲得（dé）中央電視（shì）台晚7點新聞聯播（bō）點讚。 2020年兩會前夕，再次作為企業（yè）代表亮相央視10點晚間新（xīn）聞聯播。

如今，沃爾得公（gōng）司將客戶、員（yuán）工、產品（pǐn）緊密聯（lián）接，真正實現了上（shàng）下遊供應鏈生命一體化的目標（biāo），朱兵坦言，作為江蘇省高新技術企業，沃爾得公司肩負著引領行業前（qián）進的（de）使命，不（bú）斷完善自身，持續創新，實現可持續發展。未來，沃爾得會將工作重心轉移到科（kē）技研發（fā）領域（yù）。“客戶的（de）需要（yào）就是91官网努力的方（fāng）向和（hé）目標。”

企業管（guǎn）理（lǐ），以德教化（huà）

國學作為中（zhōng）華民族的傳統（tǒng）文化，是幾千年來（lái）中國人思維方式、行為方式、生活方式的高度總結，蘊藏著祖先的智慧，為中華民族生生不息、發展壯大提供（gòng）了豐厚的滋養。朱兵在經營企業的實踐中不斷參悟（wù），從傳統文化中提煉總結，從而參透公司管（guǎn）理之道與企業（yè）文化的精髓，進一步參悟（wù）生命的意義，完善人格理想，求得身心和諧。

“近者悅，遠者（zhě）來”是朱兵總結的企業文化思想核心。這一典故源自《論語》。春秋時期，楚國大夫沈諸梁因封地（dì）於葉被稱為葉公，孔子周遊列國，來（lái）到楚國（guó）的葉邑，葉公向（xiàng）他（tā）請教怎樣治理一（yī）個地方。孔子回答：“近者悅，遠者來。”告訴他要先讓境內的人民歡悅無怨，於是遠（yuǎn）處的人就會慕（mù）名而來投奔。

推及企業，就是要讓（ràng）員工、客戶愉悅無怨，公司才能吸引更多（duō）的人才和客戶。作為企業管理者，就得想辦（bàn）法讓身邊的人不願離開，同（tóng）時能吸引外麵的人，這就成（chéng）功（gōng）了。相反，如果（guǒ）你身邊的人都想離開，沒（méi）有向心力，又怎麽會有人（rén）願意加入你的企業呢！

管理者隻有認真修煉自己的（de）德行，對別人（rén）施以厚德，才能實現“近者（zhě）悅，遠者來”的（de）境界。朱兵認為，所有（yǒu）員工都是（shì）企業不可或缺（quē）的一份子，在發（fā）展的（de）過程中，員工的思想關係著企業（yè）發展的健康與（yǔ）否，一個企業中的員工隻有凝心聚力，樹立起共同的目標，並朝著這一目標共同發力，企業才能實現更好更（gèng）快發展。

在實踐過程中，朱兵不斷用（yòng）傳統國（guó）學感染員工（gōng）。他認為，管理者要深入（rù）一線，尤其（qí）是製造業（yè）的管理者。“一線才是更好的老師。”朱兵說（shuō），“我跟員工交流時（shí）候一直講，不要隻盯著（zhe）指著月亮的手指，要看（kàn）到手指（zhǐ）的方向是什麽。”正所謂“一犬吠影，百犬吠聲”，他鼓勵員工做事要尋找問題根源，不要人雲亦雲。

工作之餘，他還將自己的（de）體會（huì）寫成了讀書心得，將一些通俗易懂的典故融入自己的體會分享（xiǎng）給員工聽，比如，他曾講過“眼見不一定為實”的故事。孔子周遊列國（guó）被困於（yú）陳、蔡之間，七天沒（méi）有（yǒu）吃飯了，饑餓難耐，隻能（néng）躺在床上等待。後來顏回想辦法討回一點米煮飯，當飯快熱時，子貢經過正好看到顏（yán）回竟用（yòng）手抓飯吃，便告（gào）訴了孔子（zǐ）。孔子很詫異，但顏回後來解釋說，是因為（wéi）自己烹飪技術不嫻熟，開過熱氣過猛把屋頂的灰（huī）塵給衝了下來，他把沾灰（huī）的米飯抓出來，扔掉（diào）總不好，於（yú）是就自（zì）己吃了。孔（kǒng）子事後感歎：“原以為眼見為實，誰知實際（jì）上眼見未必可信，憑借內心的想法來衡量事物，到（dào）頭來也不一（yī）定可靠。”

推及員工管理，朱兵認為也如此。作為管理者不要隨便（biàn）對某個員工因為（wéi）某一件事就形成“固有（yǒu）印象”，這樣（yàng）會造成處理問題時的偏激，而要深入一線，了解真實情況，不把簡單的問題複（fù）雜化，也不能隻（zhī）坐辦公室聽匯報，否則容易（yì）偏聽偏信，“布置工作從上到下，檢查工作要從下到上。”

如今，沃爾得公司正大力倡導（dǎo）扁平化管理、數字化管理，並導入6S管理，大大提升管理水平，明顯減少浪費，提高了生產效率。

在企（qǐ）業管理中，朱兵除了關心員工是否獲得（dé）經濟（jì）保障，更（gèng）關心（xīn）他們的幸福指數（shù）。正所（suǒ）謂“民（mín）惡憂勞，我佚樂之”。在（zài）保證正常經濟收入（rù）的情況下，誰都希望得（dé）到幸福和快樂。朱兵認為，能夠讓員工生（shēng）活（huó）在一個（gè）快樂的大家庭（tíng）氛圍裏，是（shì）一（yī）件極其（qí）幸福而有（yǒu）意義的事情。他進一步解釋，讓員工在企業中踐行“仁義禮（lǐ）智信、溫良恭儉讓”優良的文化傳統（tǒng），不會產生來自外部的不愉快，工作（zuò）也（yě）不容易出錯。如果員工能夠把勤勞帶回家，把寬容帶回家（jiā），把文明帶回家，家庭就自然幸福了。

“保證員工（gōng）及其家庭物質與身心（xīn）方麵的雙豐（fēng）收，何樂而不為呢？”朱兵由衷感歎。

春風化雨，以德布施

閉目盤膝而坐，調息（xī）凝神。隨著呼吸的出入，意（yì）念集中到一念上，由（yóu）點到線，進而形成一個無（wú）窮的麵，進入一種“語默動靜體安然”的禪（chán）定（dìng）狀態。朱兵在工作之餘經常打坐，從禪定中（zhōng）參道（dào）悟（wù）法（fǎ）。在他看來，打坐不僅能使自己的心變得更加沉靜，而且有助於將自己所領悟的思想形成一個新的體（tǐ）係。浩瀚蒼宇，微塵是眾，真幻夢醒（xǐng），而（ér）治（zhì）企之道，潛心靜心才能真正參悟。

工科出身的朱兵對國學的（de）濃厚興趣源自於十幾年前（qián），那時候（hòu）由於工作壓力大，應酬多（duō），性格又急（jí），血壓（yā）居高不下。為了舒緩情（qíng）緒和壓力，他開始修心，從傳統文化中汲取養分，尤（yóu）其是廣（guǎng）泛涉獵儒道佛三家的典籍。當他沉下心去閱讀（dú），慢慢體悟、開化。儒家的仁愛教化、道家的（de）純真豁達、以及中國佛學的清（qīng）淨修為，都使他醍醐灌（guàn）頂、茅塞頓開（kāi）。

在（zài）他眼裏，這些恰恰（qià）為市（shì）場經濟條（tiáo）件下義與利，理性（xìng）與欲望等紛（fēn）爭之下點亮了心燈。就像孔子說的“富與貴，是人之（zhī）所欲（yù）也，不以其（qí）道得之（zhī），不處也。”富裕和（hé）顯貴是人人都想要得到的，但不用正當的方法得（dé）到它，君子（zǐ）就不居有。

而當前很多（duō）人有種誤解，認為市場經濟追求的是利潤更大化，與道德無關。“在萬事萬物中存在著一種（zhǒng）普遍的規律，對自然界而言即為道，對人類社（shè）會而言即為德。”社會主義市場（chǎng）經濟的發展使我國社會發生了深刻的變革，對我國道德（dé）進步產生著雙重（chóng）效應。一方麵它改變了人們的傳（chuán）統道德思維定勢（shì），以新的理性（xìng）思（sī）維更新道德觀念。一些符合時代要求的新的道德觀念被（bèi）崇尚（shàng）。另一方麵，社會主（zhǔ）義市場經濟的商品價值關係（xì）屬性也（yě）容易（yì）造成對（duì）道德進步的負麵影響（xiǎng）。如價值（zhí）失（shī）衡現象、金錢價值泛化，資本利（lì）潤追求（qiú）更（gèng）大化導致出現偷工減料（liào）、以次（cì）充好、偷稅漏稅等情況。

傳統儒學中的義利（lì）觀深深影響著朱兵，他主張企業家要加強正麵價值觀導（dǎo）向。“市場經濟不僅是法製經濟，更是道德經濟，企業家的修養尤為重（chóng）要。”隻有強化道（dào）德建設，才（cái）能為市場經濟的發展提供科學的動力源（yuán）泉和（hé）價值規範，促（cù）進和保證社會（huì）主義市場經（jīng）濟的健康發展。他還認為，企業需要處理好與社會發（fā）展的關係，求義則兩利，求利棄義則兩（liǎng）敗。

行高者，名自高。自2020年底，朱兵又多（duō）了（le）一項重任，他被推舉擔任無錫市哲學學（xué）會會（huì）長。今後，他將在哲學領域對傳（chuán）統文（wén）化作進一步研究（jiū），期望傳統文（wén）化如春風化雨，能夠滋（zī）潤更（gèng）多人的（de）心田！